在十年发展积淀中，江苏四达集团以百折不饶，奋发有为的精神，以“赢心”的理念，追求共赢的目标，汇聚成四达独具特色的企业核心文化——“赢文化”。李则民董事长的“赢心”之道也被行业所叹服。而所有的四达人，也都在以不同的方式诠释着一个共同的心声，那就是“四海赢心为本，达则兼善天下”。

做强品牌  赢得用户的倾心

“以汽车技术打造农用车心脏”，四达以此作为发展定位，确立了“四达”品牌的历史起点。让用户满意，首先要有好产品，用户用得放心，就会做品牌的传播者。唯有做强四达品牌，做优产品、做精质量、做好服务，才能赢得用户的倾心。

做优产品，以“差异化”满足用户需求。做优产品是四达的责任，让广大用户提前享受环保、节能，更是四达义不容辞的义务。在产品技术研发上，四达坚持开放式、多样化的差异化发展之路，先进的设计理念，一流的产品试验，超强的技术手段以及和国内外著名研发机构、高等院校的紧密合作，确保了四达自主综合研发能力在业界名列前茅。产品研发硕果累累，采用电控共轨和单体泵技术研发的国Ⅳ产品；从意大利引进开发的4V发动机等。十年的发展，四达已然形成涵盖自然吸气和增压的八大系列产品，其中增压产品占比超过80%，成为业内小缸系列最全、型谱最宽的发动机制造商。

当前，在四达的市场格局上，四达突出的产品竞争优势，形成了轻卡、皮卡，客车和非道路四大版块。轻卡市场率先导入电控产品，领先进入电控时代。皮卡市场已与东风，江淮，中兴汽车等国内知名皮卡厂家实现配套，经济型柴油皮卡销量全国第一。非道路市场目前和时风，奇瑞重工等知名企业实现配套合作，产品配套涉及收割机、拖拉机、工程机械、发电单等领域，四达的四大产品凭借着良好的可靠性与性价比引领着非道路市场的发展潮流。

做实质量，以“精细化”赢得用户青睐。“用心制造奉四达产品，持续改进创四达精品”。在四达，用“心”做事已成为每一位四达人的自觉行动。“市场在我心中，质量在我手中！”这种思想和意识已经深深扎根在职工的心中。

在产品质量控制上，四达实行“预防为主，持续改进”的体系管理，2007年率先在行业中通过了TS/16949质量管理体系认证审核。同时内部的“啄木鸟”质量日评审制度，外部的“110”小分队模式，构成了企业的质量快速反应机制。

以品质为内涵，四达牌柴油机凭借其“高性能、可靠性、低油耗、低噪声”的绿色环保特性，先后获得了国家和地方的无数殊荣：国家质量免检产品、中国名优产品、江苏省高新技术产品、中国市场产品质量用户满意第一品牌、中国行业十大影响力品牌、江苏省品牌产品、中国内燃机工业百年成就奖、连续三届江苏省著名商标，四达的品牌战略的根基坚如磐石。四达深知，要做的更专业，才能成为真正的赢家。

做真服务，以“亲情化”赢得用户赞誉。四达向用户提供的不仅仅是产品和品质，还有服务。

“四达四达，天下一家”，每一个用户都是四达这个大家庭中的重要成员。让每一位四达的用户都感受到家的温暖、家的温馨和家的幸福，这是四达集团的心愿。基于这样的愿景，四达不断强化品牌服务，着力对服务体系进行创新和完善。目前，在用户服务上，四达具有完备的服务体系，服务网络覆盖全国。为使四达的优质服务落到实处，把对用户的报效之心融入到服务工作的点点滴滴之中，四达不断深化“星级服务站”创建活动，在服务站中引入竞争机制，要求必须做到5个100%：即100%服务及时、100%解决问题、100%服务彻底、100%收费合理、100%建立用户档案。对评出的星级服务站给予动态考核有奖有罚，促使服务站全心全意为用户服务。

除此以外，四达每年春秋举行的大型 “优质服务月”活动，更是以“亲情式”服务感动了用户，拉近了距离。真心奉献，亲情无限，四达人始终坚持用户第一，千方百计满足用户需求，视用户为亲人，用贴心的服务，以真诚的爱心，换取了更多用户对四达的信心、倾心和忠心。

目前，全国1000多家的经销商，20余个省级中心库、600多家配件专营店和400多个自建服务站，让服务半径不断缩小，确保了一般地区12小时、边远地区24小时服务到位。

“服务保障到田头”是四达的承诺。400热线服务平台、技术过硬的服务人才队伍，为农机季节性服务提供了强大的支撑保障。

  营造氛围，赢得员工的信心

 “公司的事业由员工来创造，员工的需求由公司来满足。”这不仅是集团公司对全体四达员工的要求，更是四达集团领导班子对全体员工的郑重承诺。

在推进企业发展壮大的战略中，李则民董事长始终把“赢心为本”放到企业文化建设的首位。他强调，一个企业要发展，“有人气就有财气”，将“资源变为财富”。要有人气，就要赢得人心，营造一个良好的企业文化氛围，从而最大限度地调动企业员工的积极性，吸引更多的优秀人才到企业中来。

在生产经营过程中，四达特别注重企业文化的宣传和引导，而在宣传引导过程中，选择了很多好的载体，起到了事半功倍的效果。

一是大讨论活动统一思想认识。在不同时期，针对不同主题，四达先后开展过“热爱四达，成就自我”、“我与四达同发展”、 “三自三本“等主题教育活动，以“大讨论”为载体，结合公司发展战略，从降本增效、质量改进、执行力、管理机制和树立形象等方面切入，通过排差距、对标杆、挖潜力，抓整改，使四达人紧紧联系在一起，将员工的努力方向同公司的发展目标紧紧地融合在一起，有力地促进了工作效率和企业效益的提高。

二是零距离恳谈促进文化认同。公司通过每月收集职工思想动态、每季度召开“总经理与职工零距离恳谈会”，倾听广大职工呼声，对职工反映的有关公司生产、技术、质量、生活文化等各方面的问题快速答复，快速解决。恳谈会的召开，不仅缩短了领导与员工之间的距离，融洽了关系，增进了感情，而且提高了员工参政、议政的热情，促进了员工对公司文化和价值的认同。

三是合理化建议点燃创业激情。为挖掘职工“金点子”，为公司发展献计献策，公司先后组织开展了“我为质量献一计”“我为降本献一计”“岗位寻宝“等合理化建议活动。同时公司畅通职工合理化建议渠道，在公司局域网上设立总经理信箱、热线电话等途径。职工的合理化建议，不仅促进了公司生产、管理、营销、质量等各项工作的改进和提高，而且促进了广大员工的学习、创新能力。由于一些员工合理化建议成效显著，成绩突出，公司还启动了总经理嘉奖基金，对他们分别进行了嘉奖。合理化建议活动极大地调动了主人翁责任感，也点燃了员工创业的激情。

四是凝聚力工程温暖员工人心。员工的需求由公司来满足，关键是落实在行动上。为凝心聚力，公司先后开展了一系列的活动。持续开展“送温暖”活动，解决群众实际困难。除了慰问、走访困难职工外，公司还专门设立了“救急济难”基金会，用于救助有急难的职工，把公司的关爱送到职工心坎上。此外，每年还为员工多办实事，办好事。如：为职工统一办理住院保险、重大疾病保险、人寿保险等险种；组织旅游疗养，投资兴建卡拉OK歌舞厅、多功能厅、培训中心等等，这一系列措施使职工得到了实惠，也感受到了四达大家庭的温暖和关怀。举办大型活动，振奋士气、凝聚人心。如开展首届职工运动会、举办文化艺术节，举行升旗仪式、组织大型歌咏比赛等，鼓士气，扬风帆、展风采，激励大家攻坚克难、迎难而上，增强了职工昂首干新事业的信心、决心与恒心。

五是岗位大比武提升综合素质。为提升员工素质，公司每年针对不同层次、不同领域，组织生产、管理、技术、销售服务人员等十大工种岗位进行大比武，岗位比武活动给广大职工学技术、钻业务、提技能提供了舞台，也激励了员工提高岗位技能、争当全能型员工的热情。在公司内也涌现出一大批岗位能手，部分员工获得了无锡市技术能手称号、无锡市青年岗位能手称号。

员工为四达创造了今天，四达就应该为员工创造明天。四达集团一直遵循着这样的理念。在四达的发展进程中，四达始终坚持“依靠员工、服务员工”，从“一切为了员工，为了员工一切，为了一切员工”出发，努力把员工的根本利益实现好、维护好、发展好。

“情系四达、梦圆四达，四达成就您的未来”，四达正用实际行动实践着这句话，而更多的四达员工正凝结起来，为四达的事业、为共同的愿景而努力打拼。

诚信经营，赢得社会的关心

诚信、创新、成就，这是四达集团的企业精神。四达的每一个产品、每一个行动都要对得起社会，因为是用户与我们唇齿相依，是社会各届的支持使四达发展壮大，所以，四达要对信用负责，并为之付出努力。

为培育诚信经营，四达集团对柴油机市场渠道实施了营销新政，以“赢心”为立足点，按照优惠互利、双赢共进的原则，建立了四达商务俱乐部，采用会员制组织形式，打造了一支重合同、守信用的核心经销商群体。在紧密经销商合作关系的同时，四达集团高层领导经常亲临市场一线进行走访，与重点配套厂家进行会谈，加强合作和联络。

随着市场竞争的日趋白热化，行业竞争愈演愈烈，市场上弥漫着浓烈的“价格战”硝烟。面对这些，四达更加更注重产品内在的品质，注重用户的长远利益。尽管会有一定市场份额的损失，但从长期的角度讲，用户得到长远的实惠才是最重要。

四达对用户以“诚”相待，用户则回报四达以“礼”。四达先后被评为“中国质量服务信誉AAA级企业”，主导产品多缸小柴被评为“中国内燃机行业十佳名优品牌”和“中国行业十大影响力品牌”。

作为四达的领头雁，李则民董事长对于企业文化重要性的认识并未停留在一般的层面上，而是站在历史和时代的高点上，时刻不忘达者兼善天下，履行社会赋与的责任与义务。

承载着“多缸小柴生产基地中国第一，产品性价比世界最好”的光荣与梦想，四达正以海纳百川的博大胸怀和兼善天下的宽广气度，向着美好的未来展翅高飞！